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Fibra Óptica FTTH

Sujeto a disponibilidad geográfica

La fibra de Zafiro Telecom

Sin límite de descarga/subida
Router wifi 5Ghz y 2.4Ghz en cesión
Ancho de banda 100% garantizado
Estudio de cobertura wifi gratuito
Latencias y ping bajos y estables
Sin limite de descarga bajo web y P2P
Posibilidad de disponer de línea fija
Instalación y alta gratuita *
Mantenimiento de router de fibra incluido.
Monitorización de servicio a petición del cliente.
IP pública estática si el cliente la demanda
Posibilidad de apertura de puertos
Recomendado para navegación, video-consolas, teletrabajo, etc.

Preguntas frecuentes

¿La instalación es gratuita?

La instalación por norma general es gratuita. En casos especiales, por distancia y dificultades técnicas que haya que resolver es posible que tenga un coste adicional. Si esto ocurre se realizará un presupuesto al cliente que tendrá que aprobar antes de la instalación.

¿Qué incluye el alta?

El alta incluye la instalación del router de fibra óptica en el mejor sitio de la vivienda, en función de motivos técnicos y de necesidades del cliente y siempre donde el cliente prefiera la instalación. Esto incluye también la realización de un estudio de cobertura WiFi gratuito para comprobar la cobertura disponible dentro de la vivienda, oficina, nave etc. Además, se dejarán los dispositivos que tenga el cliente conectados a su red local a la red wifi del nuevo router de fibra. Si el cliente requiere que se realicen trabajos para extender la cobertura de la red wifi o ampliar el cableado de su red local a partir del router de fibra que se instala, estos trabajos no están incluidos en la instalación gratuita de Internet contratada. En este caso, la ampliación de su red Wifi o red cableada, instalando repetidores o amplificadores de señal o realizando tareas de ampliación de cable de red a otras zonas de la vivienda, sería un servicio que tendría un coste y se tendría que facturar aparte.

¿Puedo utilizar un router de mi propiedad?

No, en las instalaciones de fibra óptica, el router de acceso se instala en modo de cesión, ya que es el equipo mediante el cual garantizamos el correcto funcionamiento del servicio. Si el cliente quiere utilizar un router de su propiedad, no habría problema, pero este siempre se instalaría y configuraría para funcionar conectado al router principal cedido de forma gratuita al realizar el alta, nunca como router de cabecera de su conexión a Internet.

¿Hay permanencia?

Si, en la contratación de conexiones de fibra óptica el cliente firma una permanencia de 12 meses, vinculada a la prestación gratuita de los trabajos iniciales de instalación y configuración de su conexión a Internet por fibra óptica.

¿Puedo añadir equipos adiciones?

Si. Nosotros garantizamos la conexión de Internet hasta el router de fibra que instalamos en cesión al cliente. Eso garantiza conexión a Internet , a partir del router se considera red local e interna del cliente y por lo tanto, el cliente puede instalar, colocar y configurar los equipos que considere necesarios. En este caso tiene que tener en cuenta que la instalación de otros equipamientos, como repetidores wifi o amplificadores de señal , por personas sin conocimientos técnicos o que no son profesionales de las telecomunicaciones puede influir de forma negativa en el rendimiento de la red local e interna del cliente, y estos problemas no son achacables a la conexión a Internet que proporcionamos.